Alegeți produsul, mărimea și culoarea disponibile, adăugați-l în coș și continuați către finalizarea comenzii.

Contactați-ne cât mai curând. Dacă pregătirea comenzii nu a început, vom încerca să o modificăm, însă nu putem garanta acest lucru.

Metodele de plată disponibile sunt afișate în siguranță la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de țară.

Da. La scurt timp după plasarea comenzii, veți primi un e-mail cu detaliile acesteia.

Comenzile sunt pregătite, de regulă, în 1–5 zile lucrătoare. Pentru piesele realizate la comandă, termenul de producție este indicat pe pagina produsului. Durata livrării depinde apoi de destinație și transportator.

Livrăm internațional către destinațiile disponibile la finalizarea comenzii. Termenele diferă în funcție de țară, iar eventualele taxe de import sau vamale sunt responsabilitatea clientului.

Produsele eligibile pot fi returnate în termen de 30 de zile de la livrare dacă nu au fost purtate sau utilizate, au etichetele atașate și sunt în starea inițială. Consultați Politica de rambursare pentru condițiile complete.

Contactați-ne înainte de a trimite produsul și indicați numărul comenzii și motivul returului. Vă vom confirma instrucțiunile și adresa de retur.

Compoziția diferă de la un model la altul și este indicată pe pagina fiecărui produs. Colecțiile includ bumbac, viscoză, lână, mătase, cașmir, mohair și alte fibre atent selecționate.

Consultați ghidul de mărimi de pe pagina produsului și comparați-l cu măsurătorile dvs. Dacă sunteți între două mărimi sau aveți nevoie de ajutor, contactați-ne înainte de a comanda.

Urmați instrucțiunile de pe pagina produsului și de pe eticheta piesei, deoarece îngrijirea diferă în funcție de material și construcție.

Doar anumite piese complexe sunt disponibile la comandă și sunt marcate clar pe pagina produsului. Celelalte modele fac parte din colecțiile noastre standard.