Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 24 декабря 2024 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как LA TYANA («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупки на latyana.com («Сайт») или иным образом взаимодействуете с нами в отношении Сайта (совместно именуемые «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности термины «вы» и «ваш» относятся к вам как к пользователю Услуг, будь то клиент, посетитель веб-сайта или другое лицо, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнего обновления» и предпримем любые другие шаги, требуемые действующим законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Собираемая и используемая нами информация зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.
В дополнение к конкретным видам использования, изложенным ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Какую личную информацию мы собираем
Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и пользуетесь нашими Услугами. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описываются категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно от вас
Информация, которую вы непосредственно предоставляете нам через наши Услуги, может включать:
- Контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Информацию о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информацию об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, секретные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности учетной записи.
- Информацию для поддержки клиентов, включая информацию, которую вы решили включить в сообщения с нами, например, при отправке сообщения через Услуги.
Некоторые функции Услуг могут требовать от вас непосредственного предоставления нам определенной информации о себе. Вы можете отказаться предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать или получать доступ к этим функциям.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookies»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и вашу учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
- Наши платежные операторы, которые собирают платежную информацию (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счета) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрашиваемых вами продуктов или услуг, чтобы выполнить наш договор с вами.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на отправляемые нами электронные письма, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже, Сторонние веб-сайты и ссылки.
Как мы используем вашу личную информацию
- Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг с целью выполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, ведение и иное управление вашей учетной записью, организацию доставки, облегчение любых возвратов и обменов, а также другие функции и возможности, связанные с вашей учетной записью.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для этих действий по обработке данных является наш законный интерес в продаже наших продуктов, согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем не делиться своим именем пользователя, паролем или другими данными доступа ни с кем. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для этих действий по обработке данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов, согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Связь с вами и улучшение обслуживания. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это в наших законных интересах, чтобы быть отзывчивыми к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
Файлы cookie
Как и многие веб-сайты, мы используем файлы Cookie на нашем Сайте. Для получения конкретной информации о файлах Cookie, которые мы используем для работы нашего магазина на платформе Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы Cookie для работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешать третьим сторонам и поставщикам услуг использовать файлы Cookie на нашем Сайте для лучшей адаптации услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы Cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов Cookie через элементы управления браузером. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов Cookie может негативно сказаться на вашем пользовательском опыте и может привести к неправильной работе или недоступности некоторых Услуг, включая определенные функции и общую функциональность. Кроме того, блокировка файлов Cookie может не полностью предотвратить обмен информацией с третьими сторонами, такими как наши рекламные партнеры.
Наш веб-сайт также распознает сигнал Global Privacy Control (GPC), который позволяет вам отказаться от определенных видов использования или раскрытия вашей информации. Если вы уведомите нас о своих предпочтениях через GPC, мы будем рассматривать такой сигнал как действительный запрос на отказ от обмена/целевой рекламы для соответствующего браузера или устройства, и, если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы также применим запрос на отказ к учетной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаем другие сигналы «Do Not Track», которые могут быть отправлены вашим веб-браузером или устройством.
Как мы раскрываем личную информацию
В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим сторонам для целей выполнения контракта, законных целей и по другим причинам, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:
- Поставщикам или другим третьим сторонам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение и доставка).
- Деловым и маркетинговым партнерам для предоставления услуг и рекламы вам. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы прямо указываете, запрашиваете у нас или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим сторонам, например, для отправки вам товаров или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграций входа в систему, с вашего согласия.
- Нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
- В связи с деловой операцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордеры на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации о пользователях для целей, изложенных выше в "Как мы собираем и используем вашу личную информацию" и "Как мы раскрываем личную информацию":
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или для целей определения ваших характеристик.
С вашего согласия мы обмениваемся личной информацией для целей рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.
За предшествующие 12 месяцев мы «продавали» и «обменивались» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личной информацией для целей рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.
| Категория личной информации | Категории получателей |
|---|---|
| Идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона | Деловые и маркетинговые партнеры |
| Коммерческая информация, такая как записи о приобретенных продуктах или услугах | Деловые и маркетинговые партнеры |
| Данные об использовании | Деловые и маркетинговые партнеры |
Пользовательский контент
Услуги могут позволить вам публиковать отзывы о продуктах и другой пользовательский контент. Если вы решите отправить пользовательский контент в любую общедоступную область Услуг, этот контент будет общедоступным и доступным для всех.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решили сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправомерное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Сторонние веб-сайты и ссылки
Наш Сайт может предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полуобщедоступных ресурсах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на ее использование нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не означает одобрения содержания таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это указано в Услугах.
Данные детей
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакой личной информации о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц моложе 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или неприступными, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной информации.
Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость сохранения информации для обслуживания вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.
Ваши права
В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах и, в некоторых случаях, мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.
- Право на доступ / знание: Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая подробности, касающиеся способов, которыми мы используем и передаем вашу информацию.
- Право на удаление: Вы можете иметь право потребовать от нас удалить личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на исправление: Вы можете иметь право потребовать от нас исправить неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость данных: Вы можете иметь право на получение копии личной информации, которую мы храним о вас, и на запрос о её передаче третьей стороне, при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
- Право отказаться от продажи или передачи данных или целевой рекламы: Вы можете иметь право потребовать от нас не «продавать» или не «передавать» вашу личную информацию, или отказаться от обработки вашей личной информации для целей, которые считаются «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включённым сигналом предпочтения отказа от глобального контроля конфиденциальности, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически рассмотрим это как запрос на отказ от «продажи» или «передачи» информации для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
- Ограничение обработки: Вы можете иметь право попросить нас прекратить или ограничить обработку вашей личной информации.
- Отзыв согласия: Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Апелляция: Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы откажемся обработать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
- Управление предпочтениями связи: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, отображаемую в наших письмах. Если вы откажетесь, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, касающиеся вашей учётной записи или сделанных вами заказов.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Возможно, нам потребуется собрать информацию от вас для подтверждения вашей личности, например, ваш адрес электронной почты или данные учётной записи, прежде чем предоставить существенный ответ на запрос. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы представитель предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от вашего места жительства вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже, или подать жалобу в ваш местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания. Ваша личная информация также обрабатывается персоналом и сторонними поставщиками услуг и партнёрами в этих странах.
Если мы передаём вашу личную информацию из Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, если только передача данных не осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.
Контакты
Если у вас возникнут вопросы о наших правилах конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните или напишите нам по адресу latyanaweb@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу Vlad Tepesh 55, Iasi, IS, 700028, RO.
В целях применимого законодательства о защите данных, и если иное явно не указано, мы являемся контролёром ваших личных данных.